Por telefone

Basta ligar para a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 704 9399. O serviço de aviso de acidente ou roubo está à sua disposição, 24 horas por dia, 7 dias da semana. A ligação é gratuita e pode ser feita de qualquer telefone público.

Através do seu Corretor

Entre em contato com o seu Corretor que ele tomará todas as providências necessárias junto à RSA Seguros para a regulação do seu sinistro.

Nossas Sucursais

Você também pode procurar qualquer uma de nossas Filiais. Elas estarão preparadas para ajudá-lo e fazer o registro do ocorrido, mesmo que o seu seguro não tenha sido contratado naquela região.Seja qual for a maneira escolhida para fazer a comunicação, você deverá informar:

• Nome completo do Segurado e do Motorista no momento do sinistro
• Número da sua apólice
• CPF e CNH
• Placa do veículo
• Telefone para contato
• Descrição do fato ocorrido
• Descrição dos danos do veículo
• Local onde ocorreu o acidente
• Dados do motorista do veículo, caso não seja o Segurado

Se o acidente tiver envolvimento de terceiros, também é preciso informar:

• Nome completo do Terceiro
• Objeto danificado
• Se o objeto danificado for outro veículo, informar: marca, modelo e placa do mesmo
• Se a responsabilidade do acidente for de um Terceiro, informe também o número do documento de identificação, endereço e telefone do mesmo.

Em primeiro lugar, verifique se alguém ficou ferido. Havendo feridos em estado grave, não remova as vítimas do local. Isto poderia causar uma lesão ainda maior.

Chame imediatamente a polícia ou os bombeiros para que seja providenciado o socorro especializado. Não sabendo como agir, ligue para o Assistência 24h, nossa Central de Atendimento, através do telefone 0800 704 9399 e peça orientação.

Não havendo feridos graves, providencie para que todos os envolvidos sejam afastados da rodovia e levados para um local seguro. Assim você evita o risco de novos acidentes.

Se o acidente envolveu terceiros, é recomendável fazer um registro policial. De qualquer forma, anote todos os dados da pessoa em questão. Eles serão essenciais caso você se considere responsável pelo ocorrido. Os dados são:

• nome completo e telefone do terceiro
• objeto danificado (se o objeto danificado for um outro veículo, anote a marca, modelo e placa do mesmo)
• verifique a extensão dos danos causados ao veículo do terceiro.
• informe ao terceiro o telefone da Central de Atendimento para que ele também possa fazer o aviso de sinistro.

Se o acidente apresentar vítimas, o registro policial é OBRIGATÓRIO.

Comunique o acidente à RSA Seguros imediatamente. Você pode fazer isto através da Central de Atendimento ou através de seu Corretor.

Após serem tomadas todas as providências, seu carro pode ser retirado do local e levado para uma oficina referenciada pela RSA Seguros mais próxima. Se for necessário, você pode solicitar o nosso reboque gratuito, através do Assistência 24h.